很多市民都有在美容美發(fā)店辦卡消費的習慣，一來可享受折扣價，二來也圖個方便。不過這也潛藏著風險，一旦店關停，卡內未消費金額就有可能打水漂。

“充一萬，送一萬。”近日，不少市民向三湘都市報反映，長沙一美容美發(fā)連鎖為了吸引顧客，瘋狂宣傳店鋪的“充值返利”活動，看上去頗為誘人的優(yōu)惠活動也吸引了一批會員。但讓會員們沒想到的是，不僅返利的錢沒等來，就連充值的金額也沒消費完，該美容美發(fā)在長沙的十余家門店就陸續(xù)關門歇業(yè)了。

長沙仕薇國際美容美發(fā)連鎖的店鋪人去樓空，消費者退款無門。 記者 李成輝 攝

為享受優(yōu)惠折扣不斷充值

“48元可以剪4次頭發(fā)”，長沙仕薇國際美容美發(fā)侯家塘店的優(yōu)惠折扣讓市民矯女士動了心，并先后三次在該店充值了2500元。

“如果不開會員充值，到這里理一次發(fā)最低要58元。”矯女士告訴記者，她每一次到店理發(fā)，店員都會游說她充卡，以便享受更高折扣的優(yōu)惠。

“第一次充值500元，七折優(yōu)惠；第二次充了1000元，六折優(yōu)惠；今年3月又充了1500元，享受五折優(yōu)惠。”矯女士說。

9月1日，矯女士前去理發(fā)時卻發(fā)現(xiàn)，店鋪已經大門緊閉，人去樓空，店鋪電話也無法再接通，“會員卡里還剩下2500多元，沒地方退。”

劉先生也是辦過仕薇國際會員卡的顧客之一。“前幾天過來理發(fā)，看到店鋪關著門，感覺有點奇怪。”無奈之下，劉先生又來到賀龍體育館附近的一家門店，但同樣也關了門。

為了吸引消費者辦卡，仕薇國際美容美發(fā)門店確實給出了非常巨大和誘人的優(yōu)惠力度，在劉先生提供的充值返利協(xié)議上面明確，充一萬元，返一萬元，充3000元，返5000元。

上百名消費者充值卡無法退錢

記者了解到，仕薇國際美容美發(fā)是一家連鎖店，在長沙擁有十多家店鋪。關停的也不止這一家，打開美團app，記者發(fā)現(xiàn)該連鎖長沙幾乎所有店鋪都寫著“暫停營業(yè)”、“歇業(yè)關閉”的字樣。

9月8日，仕薇國際美容美發(fā)明景店。早上九點，周圍商鋪大多已開業(yè)，只有這家“仕薇國際美容美發(fā)”的大門緊閉，玻璃門上的“門面轉讓出租”告示極為顯眼。

矯女士介紹，為了維護自身權益，他們專門組建了一個維權群，現(xiàn)在群里已經集聚了一百多人，涉及金額大概有200多萬元。

仕薇國際工作人員向會員們出示的一份內部資料稱，由于仕薇國際美容美發(fā)采取了“返利”等錯誤的商業(yè)模式，最終導致經營不善而關門，長沙十家門店總負債200萬左右。目前公司相關負責人已經采取變賣房產的形式，來支付員工工資。

一名工作人員表示，目前公司針對辦理了返利以及其他充值形式的會員制定了相應的處理措施，會向會員退還部分費用和美容美發(fā)產品。

律師說法：辦理預支付卡需謹慎

湖南江海洋律師事務所李曉龍律師認為，該美容美發(fā)連鎖店即使因經營不善而停止營業(yè)，也應當向顧客退還充值卡內的余額，否則將構成商業(yè)欺詐；如果該店以充值讓利為幌子對消費者進行圈錢，甚至有可能涉嫌刑事犯罪。

李曉龍律師同時提醒消費者，這類充值消費都會存在一定的風險，因此需要謹慎對待，充值金額不宜過多，如果因此受到侵害，可以撥打12315向消費者協(xié)會投訴，也可以直接提起訴訟維權。

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