貸款買車時，如果汽車銷售人員和車貸經辦人告訴你，有“內部操作”，你會相信嗎？
25歲的銀行工作人員黃永紅信了。但隨著車貸經辦人突然失聯，他才知道，所謂的“內部操作”，竟然是被人利用資料辦理了“一車兩貸”，只貸一筆錢的他，卻要還兩筆。
而黃永紅的經歷并非“獨角戲”，和他有同樣遭遇的車主還有36人，涉及總金額超210萬元。
他們是如何被人“搞名堂”的呢？又該如何維權呢？4月30日，在接到黃永紅的求助電話后，今日女報譚里和工作室記者展開了調查。
【百姓故事】
貸款買車，他被要求提供兩張銀行卡
過去兩個多月里，在長沙某銀行工作的黃永紅心情一直有些郁悶：“我月收入雖然有7000元，但每月還兩筆貸款后，日子過得緊巴巴，還隨時有被銀行開除的風險。”
這到底是怎么一回事呢？一切還得從他去年貸款買車說起。
2018年7月，黃永紅在湖南申湘興旺銷售有限公司（以下簡稱“申湘大眾4S店”）購買了一輛大眾朗逸轎車。“裸車價13萬多，我交了4萬元首付，剩下的9萬余元選擇貸款。”黃永紅回憶，在銷售顧問的介紹下，駐點在申湘大眾4S店的上海益車互聯網金融信息服務有限公司（以下簡稱“上海益車金融公司”）的工作人員許強（化名）為他辦理了浦發銀行的無抵押貸款，每月需還款2555元。
“當時，他（指許強）要我辦理一張浦發銀行卡專門用來還車貸，然后再辦理一張工商銀行的卡。”黃永紅準備好銀行卡后，隨即在申湘大眾4S店準備簽訂購車貸款合同。但合同一拿到手，他就感覺不對勁——明明是向浦發銀行貸款買車，結果簽的卻是“瑞福德汽車金融有限公司汽車貸款抵押合同”，貸款金額也由9萬元變成12萬元，每月還款3100元。
“當時，我就問了4S店的銷售顧問和許強，他們都說合同沒問題，之所以這樣做，屬于內部操作，不需要我多出一分錢。我每月只要還2555元到浦發銀行卡里即可，而從瑞福德借貸來的12萬元，上海益車金融公司每月會匯款3100元到我的工商銀行卡里，再由瑞福德公司扣除。”黃永紅如是說。
之后，在許強給予“每月按時按點還款”的承諾后，黃永紅在申湘大眾4S店內簽署了所有合同。
首次還款日一到，黃永紅便收到了兩條還款信息，許強也及時將錢匯至黃永紅的工商銀行賬戶。一切看起來很正常。
車貸經辦人失聯，他被逼每月多還一筆車貸
誰知，到了今年1月，情況急轉直下。
“當時，浦發銀行的月供我還了，但瑞福德公司卻打來電話催款，說當月的3100元貸款我逾期3天了，如果再不還就要將我拉入征信黑名單。”黃永紅一下子急了，“我是銀行職員，銀行每隔半年會查一次職員征信記錄，如果是黑名單，將會被開除。”
黃永紅急忙致電許強，對方回復稱“他所在的公司財務系統出現問題，錢打不進我的工行賬戶，才導致還款逾期”。之后，在黃永紅的多次催促下，許強才把月供款補上。
今年2月，逾期現象再現。“只要你不去催促，他就不給你匯款。”黃永紅告訴今日女報譚里和工作室記者，更糟糕的是，之后兩個月，他與許強徹底失聯了。為避免被銀行開除，他不得不每月額外支出3100元將“漏洞”補上。
今年4月，黃永紅到申湘大眾4S店打聽情況才得知，他當初簽訂的瑞福德汽車金融有限公司汽車貸款抵押合同并非“內部操作”，而是在他不知情的情況下，被他人利用其資料私下辦理了貸款，導致“一車兩貸”。
【記者調查】
37名車主遭遇“一車兩貸”
黃永紅的經歷并非“獨角戲”。今日女報譚里和工作室記者了解到，和他同樣在申湘大眾4S店遭遇“一車兩貸”的車主還有36人。
記者發現，這些車主除每月償還他們向浦發銀行正常借貸的錢款外，還面臨“安吉租賃有限公司”和“瑞福德汽車金融有限公司”兩家公司催促還款。
“曾經有人不還款，結果車都被拖走了。”有同樣遭遇的車主余振律、丁建黨向今日女報譚里和工作室記者反映，他們當初貸款購車時，都是通過許強來辦理車貸合同的，而且都提供了一張浦發銀行的卡和另外一家銀行的卡。至于許強是如何在車主不知情的情況下“搞名堂”的，直到部分車主事后從長沙市公安局交通警察支隊車輛管理所調取車輛抵押文件資料后，他們才有所推測。
4月30日下午，余振律、丁建黨分別向今日女報譚里和工作室記者出示了一份“機動車抵押登記/質押備案申請表”，黃永紅則提供了上述申請表的照片。其中，余振律的表格里手寫有其姓名、車牌號等信息，并蓋有“長沙市公安局交通警察支隊車輛管理所業務專用章”，而在丁建黨的表格中，除機動車所有人（代理人）簽名一欄有手寫簽名外，其余信息均為打印填寫，且無蓋章。
對于這份“需本人到場簽字確認才能抵押貸款”的表格，黃永紅、余振律、丁建黨均表示，此前從未見過這份表格，更未在表格上簽字，而且，里面的簽名不是本人所寫。隨后，記者從丁建黨以往的書寫記錄，以及當場簽名的筆跡來觀察，表格中的簽名確實與實際簽名有出入。
“我懷疑，這些簽名就是許強冒充車主偽造代簽的，從而從申湘大眾4S店拿到車主的機動車行駛證，辦理抵押手續，進行‘一車兩貸’。”丁建黨推測。
當天下午，余振律等五名車主向長沙市公安局芙蓉分局荷花園派出所報了案。
截止5月6日發稿時，記者撥打許強的電話依然無法接通。當天上午，記者還撥打了上海益車金融公司的電話，但在記者表明身份和采訪意圖后，對方僅表示已知道此事，并很快掛斷電話。
【4S店回應】
愿擔責，法院判賠多少就賠多少
4月30日上午，湖南申湘興旺銷售有限公司銷售總監沈晰向今日女報譚里和工作室記者介紹，自今年2月底，4S店陸續接到數名車主的舉報，稱遭遇“一車兩貸”。3月和4月，舉報人數劇增，目前，涉及車主已達37人，涉及總金額超210萬元。
“目前，我們4S店提供客戶貸款買車的渠道有三種：一種是通過上汽集團財務部門，一種是正規的金融機構，如建設銀行、招商銀行，還有一種是與上汽集團簽訂合作協議的金融公司，如益車金融公司。其中，益車金融公司安排到我們店的業務代表就是許強。”沈晰透露，由于益車金融公司的合作銀行是浦發銀行，按道理來說，客戶通過益車金融公司買車，都是通過浦發銀行貸款，隨后在4S店辦理相關手續提車。不過，由于益車金融與上汽集團也是合作關系，但凡客戶通過益車金融公司辦理貸款都可以免息，許強正是利用“貸款購車免息”的福利政策吸引客戶在他手上辦理貸款，之后，他在客戶不知情的情況下，利用客戶資料在其他金融機構辦理了另一筆貸款，從而出現“一車兩貸”。
“客戶在我們店買車后出現問題來維權，這很正常。但這件事不是小事，因為不單單我們店，長沙其他的上汽大眾4S店也出現了‘一車兩貸’情況，也都是由許強一手操作。”沈晰表示，由于客戶在簽合同的過程中，4S店的銷售顧問并不熟悉金融，對合同的具體內容也不太清楚，只能如“客戶信任4S店，4S店也信任這些金融機構的業務代表”一樣，協助辦理貸款手續。
“從責任劃分上來說，4S店的確要承擔管理上的責任，沒有進行有效的監管，但4S店究竟如何擔責，擔責多少，甚至是賠償多少，客戶可以通過法律途徑來維權，如果法院判4S店賠償，那判多少，我們就賠多少。”沈晰透露，目前，他們已會同上海益車金融公司，配合車主在上海和長沙兩地展開協調和溝通。
【警方聲音】
尚未立案，需搜集更多證據
4月30日下午，長沙市公安局芙蓉分局荷花園派出所的一名民警表示，早在今年3月，申湘大眾4S店的工作人員已與車主前來報案。警方得知情況后，當即給部分車主做了筆錄，并第一時間向上級領導匯報，及時安排警員進行調查。由于還需搜集更多證據，目前尚未立案。“如果立案后，警方會第一時間聯系受害人進一步了解核實事情經過。”
出品：今日女報譚里和工作室 文、圖：記者 陳煒
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