中國新報訊（特約記者 劉露 通訊員 蔡文 萬樺亭）為提升志愿者的服務意識以及入戶探訪能力。近日，在星沙街道社會事業綜合服務中心的支持下，星沙街道社工站開展“凝‘星’聚力 志愿同行”志愿者探訪技巧提升培訓。此次培訓吸引了33名志愿者的積極參與。

 

 

        在培訓過程中，社工首先向志愿者們詳細介紹了服務對象的基本情況，強調了探訪工作的重要性和意義。隨后，社工通過案例分析、情景模擬等方式，讓志愿者們掌握了入戶探訪的基本流程、溝通技巧和注意事項。其中，社工著重強調了保護服務對象的隱私的極端重要性，并深入剖析了建立信任關系在探訪工作中的核心地位。社工們向志愿者們傳達，入戶探訪絕非僅限于信息搜集，它更是一個與服務對象建立深厚情感紐帶的寶貴機會。通過分享他們的豐富經驗和心得，社工們協助志愿者們學會了如何通過耐心傾聽、真誠關懷來贏得服務對象的信任。此外，社工還悉心指導志愿者們在探訪過程中如何有效地收集服務對象的信息，精準把握他們面臨的實際問題，并提供了多種切實可行的解決方案和建議。

 

 

        為了將所學知識付諸實踐，培訓結束后，志愿者們立即展開了入戶探訪實踐活動。他們分成若干小組，在社區工作人員的帶領下，走進了服務對象的家庭。在探訪過程中，志愿者們運用所學的溝通技巧，與服務對象親切交流，詳細了解了他們的家庭情況、生活狀況和需求。同時，志愿者們還為服務對象送去了慰問品，傳遞了社會的關愛和溫暖。

 

 

        此次培訓不僅注重理論知識的灌輸，更強調實踐操作的鍛煉。通過培訓與實踐的有機結合，志愿者們得到了寶貴的成長與提升，為今后的探訪工作打下了堅實的基礎。星沙街道社工站負責人表示，將繼續加強志愿者培訓和實踐工作，不斷提升志愿者的服務能力和水平，為轄區社會救助群眾提供更加優質、貼心的服務。同時，也積極倡導更多的人加入到志愿服務隊伍中來，共同為構建和諧社會貢獻力量。

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